詩乃 楽 オリジナルイラスト

デジタル商品購入時の注意事項

音声商品の音質について

ライバーそれぞれ収録環境が異なるため、音質に違いが生じることがあります。あらかじめご了承ください。

返品・返金について

デジタルコンテンツの特性上、購入後の返品・返金には一切応じられませんので、ご了承お願いいたします。

ダウンロード回数について

ダウンロード回数は最大で3回までとさせていただきます。
購入後、ダウンロードボタンを押した時点で回数がカウントされます。
・ダウンロード途中で充電が切れた
・ダウンロード中に電波が悪くなりダウンロードに失敗した
等いかなる場合でも、3回を超えた場合はダウンロードできません。また、返金はできませんので、端末の充電状態や通信状況にご注意の上、ダウンロードを実行してください。

データの保管について

ダウンロードしたデータおよび購入後のメールはお客様の責任において保管してください。
データの紛失や破損に対して再ダウンロードの対応はいたしかねます。

権利について

購入したコンテンツの無断転載、配布、商用利用を禁止します。不正な転用が発覚した場合、著作権法に基づき厳正に対処いたします。

納品方法について

購入したコンテンツへは、購入完了画面およびメールにて表示されるダウンロードリンクからアクセスしていただけます。
※コンビニ払いの場合、購入完了後に「M Virtual公式Shopに戻る」ボタンを押すと購入完了画面が表示されます。
ただし、銀行振込等で入金がまだの方は、弊社にてご入金確認後、アクセス可能状態に切り替えるまではアクセスできませんのでご注意ください。
※原則土日・祝を除く1営業日以内に入金を確認し、アクセス可能となった旨の通知をメール送信いたします。

メールの受信設定について

購入したコンテンツは、購入完了画面およびメールにてダウンロードリンクが掲載されます。
※銀行振込の場合はご注文内容の確認メールに振込先が記載されております。

1.ご入力いただいたメールアドレスが正しいかどうか、ご確認ください。
2.「@m-virtual.jp」からのメールが受信できるように、ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。

・購入・決済後ダウンロードリンクが届かない
・銀行振込の方で、メールが届かず振込先がわからない

上記の方は、迷惑メールフォルダをご確認の上、お手数ですが問い合わせフォームに電話番号をご入力いただき、お問い合わせください。
引き続きショップからのメールが届かない場合は、お電話にて対応させていただきます。